Üzletszabályzat

A jelen Üzletszabályzat (a továbbiakban: ”Üzletszabályzat”) a Saldo Pénzügyi Tanácsadó és Informatikai Zrt. és a Saldo Zrt. által a www.saldokiado.hu weboldalon nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat (”Webáruház”) igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban: ”Ügyfél”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Saldo Zrt. és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Megrendelésének a Webáruházban történő leadásával Ön a Saldo Zrt. vásárlója lesz.

Kérjük, a Webáruházban történő rendelés előtt tanulmányozza át a jelen Üzletszabályzatot.

Az eladó a Webáruházban elérhető valamennyi termék / szolgáltatás esetében a Saldo Zrt.

A Saldo Zrt. adatai:
Cím: 1135 Budapest, Mór u. 2-4.
Levélcím: 1394 Bp. 62. Pf.: 397.
Adóigazgatási szám: 10815018-2-41
Cégjegyzékszám: 01-10-042131
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: C/003 161
Telefonszám: 06-1-237-9887
Fax: 06-1-237-9848
E-mail cím: ker@saldo.hu


1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen Üzletszabályzat hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.saldokiado.hu weboldalon található elektronikus áruházon keresztül történik.

1.2. A Webáruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Üzletszabályzatban foglaltakat.

1.3. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen Üzletszabályzatban meghatározott módon.

1.4. A megrendelés teljesítéséért a Saldo Zrt. nem vállal felelősséget, amennyiben az adott áru időközben nem áll rendelkezésre, a Saldo Zrt. jogosult a megrendelést visszautasítani. A Felek közötti szerződés a megrendelés Saldo Zrt. által történő visszaigazolásával jön létre. A Felek között a termék / szolgáltatás megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Saldo Zrt. azt elektronikus adathordozón tárolja.

2. Regisztráció

2.1. A regisztrációra a főoldalon található Regisztráció gombra kattintva, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor.A regisztráció során az Ügyfél köteles megadni az alábbi adatait: vezetéknév, keresztnév, becenév, telefonszám (megadása opcionális), e-mail cím, szabadon választott jelszó.A sikeres regisztrációhoz az Ügyfélnek az adott mező kipipálásával el kell fogadnia a jelen Üzletszabályzatot, a weboldalon található Jogi nyilatkozatot és Adatkezelési tájékoztatót.A mező kipipálásával az Ügyfél kijelenti, hogy a jelen Üzletszabályzat, a Jogi nyilatkozat és az Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezését elolvasta, megértette, azokat maradéktalanul betartja, és annak valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el. A megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag az Ügyfél felel. A Saldo Zrt. kizár mindenfajta felelősséget, amely a weboldalon megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merülnek fel.

2.2. A Saldo Zrt.-t az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Saldo Zrt.-t nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Saldo Zrt.-nek felróható okból hozzáférhetővé válik. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, az „Adataim” menüpontban van lehetőség. A leadott rendelések nyomonkövethetők a bejelentkezést követően a "Rendeléseim" menüpontban. Leadott rendelést érintő adatok módosítására – a Visszaigazolt, postázva státusz előtt -  a Saldo Zrt. Kereskedelmi Osztályán a +36 1 237-9887-es telefonszámon, vagy a konyvesbolt@saldo.hu e-mail címen van lehetőség.

3. Megrendelés

3.1. A Webáruházban megvásárolható termékek tulajdonságait, jellemzőit a termékekhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg, bizonyos könyveknél lehetősége van belepillantani a kiválasztott könyv tartalmába is. Amennyiben a Webáruházban található bármely termék tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban a Weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük forduljon a Saldo Zrt. Kereskedelmi Osztályához.

3.2. A termékek mellett feltüntetett ár a termék vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét (a felmerülő postaköltség a postai kézbesítés kiválasztását követően a termék ára mellett külön sorban feltüntetésre kerül). A megrendelést visszaigazoló üzenetben külön soron tüntetjük fel a termékek / szolgáltatások árát és a postaköltséget.

3.3. A Webáruházból megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Saldo Zrt. fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja, Ön tehát minden esetben azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.

3.4. Amennyiben a Saldo Zrt. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves árra, akkor a Saldo Zrt. nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.5. A megrendelést a Saldo Zrt. a Webáruházon keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Saldo Zrt.-t az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.6. A megrendelés menete:

Az Ügyfél a www.saldokiado.hu weboldalon regisztráció és bejelentkezés nélkül tud tartalmat olvasni, illetve termékeket kiválasztani. A megrendelés elküldésének a feltétele viszont a saldokiado.hu oldalon való regisztráció, illetve az előzetes bejelentkezés. Az Ügyfél a KOSÁRBA gomb megnyomásával kezdheti el a vásárlást. A választott kiadvány kosárba tétele után az Ügyfél vissza tud térni a vásárláshoz vagy befejezheti a rendelést. A KOSÁR TARTALMA oldalon az Ügyfél avásárlás befejezése előtt még módosíthatja a tételeit. A kosárban lévő terméknél módosíthatja a darabszámot, ezután az újraszámolás gombra kattintva a rendszer módosítja a fizetendő összeget. Amennyiben végleges a kosár tartalma, és az Ügyfél Saldo tagsági kedvezményt is kíván érvényesíteni, akkor a Saldo tagsági kedvezmény érvényesítéséhez az Ügyfélnek meg kell adnia az érvényes éves azonosítókódot. Ezután tudja az Ügyfél kiválasztani az átvételi módot, majd a MEGRENDELEM gombra kell kattintania. Ha az Ügyfél a megrendelés leadása előtt még nem jelentkezett be, akkor a MEGRENDELEM gombra kattintást követően a BEJELENTKEZÉS oldalon van lehetősége bejelentkezni, illetve az adatok kitöltésével regisztrálni. Regisztrálni elég egy alkalommal az Ügyfélnek, a bejelentkezés viszont minden megrendelés leadásának az előfeltétele. Ezt követően a MEGRENDELÉS befejezése oldalon az Ügyfélnek meg kell adnia a számlázási adatokat. Ha az Ügyfél korábban már vásárolt, elegendő kiválasztania a legördülő menüből az aktuális szállítási/számlázási címet, de lehetősége van új számlázási adatok megadására is. Cégek esetén az adószám megadása kötelező és a rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseket is ezen az oldalon lehet megadni. Az Ügyfél a MEGRENDELÉS FELADÁSA gombbal küldheti el a megrendelését. A gomb megnyomásával az ügyfél elfogadja, hogy a megrendelés, azaz a szerződési nyilatkozat megtétele a Saldo Zrt. javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A Saldo Zrt. a megrendelés beérkezését követően, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazolást küld az Ügyfél által a regisztráció során megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendelés adatait. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg az Ügyfél részére, akkor az Ügyfél  ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik, az Ügyfelet nem köti a megrendelés és nem köteles a leszállított termék átvételére.

4. Fizetési feltételek

4.1. A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet, ezek közül szabadon kiválaszthatja, hogy az Ön számára melyik a legkényelmesebb:

  • készpénzzel személyes vásárláskor,
  • postai utánvéttel.


4.2. Utánvétes szállítási mód választása esetén - Magyarország területén - futár céggel szállítjuk ki a termékeket. Ekkor a megrendelt termék(ek) árát, valamint a szállítás díját Ön a csomag átvételekor a futárnak készpénzben fizeti. (A saldokiado.hu weboldal Magyarországra történő szállítási árakkal és fizetési feltételekkel kalkulál, ha Ön külföldi címre kíván megrendelést teljesíttetni, úgy kérje kollégáink segítségét)

5. Szállítási feltételek, határidők

5.1. A megrendelt termékek az alábbi módokon vehetőek át:

  • személyes átvétel útján,
  • postai kézbesítés útján.


5.2. Postai kézbesítés esetén a szállítási idő a megrendelés leadását követő naptól kezdődően legkésőbb 4-6 munkanap. A "korlátozott példányszámban, a készlet erejéig, utolsó példányok" megjelöléssel ellátott termékek esetében előfordulhat, hogy a megrendelését sajnos nem tudjuk teljesíteni. Amennyiben ez így történik, minden esetben értesítjük Ügyfeleinket.

5.3. Ha egyszerre több szállítási idejű terméket rendel meg, és valamely termék 2 hétnél hosszabb ideig nem áll rendelkezésre, akkor a Kereskedelmi Osztály munkatársa felveszi az Ügyféllel a kapcsolatot és egyezteti a szállítási feltételeket.

5.4. Az Ügyfél hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben az Ügyfelet terhelik.

5.5. Személyes átvétel esetén az Ügyfél kiszállítási díj (postaköltség) fizetése nélkül átveheti megrendelését a Saldo Zrt. Mór utcai székhelyén Budapest, XIII. kerület Mór u. 2-4. alatt található átvevőpontján a weboldalon, a www.saldokiado.hu/konyvesboltok oldalon feltüntetett könyvesbolti nyitvatartási időben. Személyes átvétel választása esetén a megrendelés elküldése nem jelenti automatikusan az átvétel megnyílásának a lehetőségét. Kérjük, várja meg elektronikus értesítésünket arról, hogy a kívánt termék üzletbe megérkezett, s ezt követően 5 munkanap áll rendelkezésére a személyes átvételre.

6. Szavatósság, jótállás

6.1. Az Ön által megrendelt termékekre a Saldo Zrt. kellékszavatosságot, termékszavatosságot és jótállást vállal a Szavatosságról, és a jótállásról szóló tájékoztatóban foglaltak szerint. A SALDO Zrt. a termékekre 3 hónap minőségi garanciát (jótállást) vállal.



7. A vásárlástól való elállás joga

7.1. Az Ügyfél a vásárlástól a termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállási jog gyakorlásáról a fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) számú Korm.rendelet rendelkezik. Az Ügyfél az elállási jogát az Elállási jogról szóló tájékoztatóban foglaltak szerint gyakorolhatja.


8. Adatkezelés

A Saldo Zrt. a birtokába jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli és azokat kizárólag a weboldalon található Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célokra használja fel. Adatainak kezelésekor a mindenkor érvényben lévő adatvédelmi jogszabályokat tartjuk szem előtt.  A Saldo Zrt. részletes Adatkezelési tájékoztatóját megtalálja weboldalunkon.

9. Ügyfélszolgálat, információ, panaszkezelés

9.1. A leadott megrendeléseivel kapcsolatos információért kérjük, jelentkezzen be a www.saldokiado.hu weboldalon és a bejelentkezés ablak alatt feltűnik, hogy az elmúlt időszakban milyen megrendeléseket rögzítettünk az Ön adataival a megrendelések milyen állapotban vannak (pl.: feldolgozás alatt, visszaigazolt, postázva, sikertelen kézbesítés stb.).

9.2. Ha Önnek további információra lenne szüksége, érdeklődhet a Saldo Zrt. Kereskedelmi Osztályán a 237-9887-es vagy a 237-9849-es telefonszámokon vagy a konyvesbolt@saldo.hu e-mail címen.

9.3. Fogyasztói panaszügyintézés a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § szakaszának megfelelően írásban vagy személyesen történik a Saldo Zrt. Kereskedelmi osztályán keresztül, a 1135 Budapest, Mór utca 2-4. címre vagy a ker@saldo.hu email címre küldött levél alapján, illetve személyesen a Saldo Zrt. boltjaiban.


9.4. Ha a Saldo Zrt.-ről szeretne többet tudni, kérjük kattintson ide.

10.  Kedvezmények

10.1. A www.saldokiado.hu webáruházban való vásárlásnál Ön kedvezményre jogosult.  Az aktuális kedvezmények mértékéről a weboldalon, a www.saldokiado.hu oldalon a kiválasztott termék adatlapján tájékozódhat. Akciós ajánlatok esetében, ha az akciós kedvezmény mértéke magasabb, úgy Önnek mindig a kedvezőbb engedményt számítjuk.

10.2. A weboldalon meghirdetett akciók, ajánlatok és kedvezmények nem vonhatók össze!

11. Egyebek

11.1. A Saldo Zrt. megtesz minden ésszerű és elvárható intézkedést a weboldal biztonságos üzemeltetése érdekében, azonban ezen felül semmiféle, sem kifejezett, sem vélelmezett szavatosságot vagy garanciát nem vállal a weboldal biztonságáért, számítógépes vírusoktól, valamint kém- és más kártékony programoktól való mentességéért, időszerűségéért, pontosságáért, illetve megszakítás nélküli működéséért. A Saldo Zrt. a weboldal használatával összefüggésben javasolja, hogy a Felhasználók tegyék meg a szükséges óvintézkedéseket: használjanak vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítsék az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Webáruházban való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

11.2. A Saldo Zrt. nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfélt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

11.3. A rendszer a megrendelés fogadása után Önnek visszaigazoló üzenetet küld. A Saldo Zrt. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

  • Ha bármely működési hiba miatt a megrendelés nem érkezett be.
  • Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.


11.4. A Webáruházban történő vásárlás tekintetében különösen az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”), illetve a fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) számú Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadóak.

11.5. A Saldo Zrt. bármikor jogosult jelen Üzletszabályzat feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

11.6. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, az Ügyfél a felmerülő jogvita egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., levelezési cím 1253 Budapest, Pf.: 10) fordulhat.
 

Hatályos: 2014. június 13-tól visszavonásig és/vagy módosításáig. Rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző Üzletszabályzat rendelkezései az irányadóak.


Saldo Zrt.